需求管理在软件项目中有着至关重要的作用，贯穿项目实施的全生命周期。需求管理的过程一般包含定义需求、需求确认、建立需求状态、需求评审、需求跟踪、需求变更控制等，需求管理的一些关键活动主要包含软件版本控制、变更控制、需求跟踪等。

信息部门会面临以下需求管理问题：

目前有多少需求?

业务部门提出的需求能不能处理?

当前处理进度如何?

处理完成后业务部门是否满意?

需求相关人员都在忙什?

都做了哪些工作，手头上有哪些任务待完成？

想要有序、有效的管理需求，需要合理的制度+适合的工具软件。

1、统一需求管理：信息化项目通常涉及多个部门和多个人员的需求，容易出现需求不一致或者需求遗漏的情况。使用需求管理工具软件可以统一管理各个部门的需求，确保需求的完整性和一致性。

2、需求追踪：在信息化项目中，需求通常会随着项目的不断推进而发生变化。使用需求管理工具软件可以追踪需求的变化，及时更新需求，并与各个项目成员进行沟通和协调，确保项目的顺利进行。

3、需求优先级管理：在信息化项目中，有些需求可能是紧急且重要的，而另一些需求可能是次要的或者可以延后处理的。使用需求管理工具软件可以帮助团队确定需求的优先级，确保资源的合理分配和任务的有序执行。

4、需求评估和变更控制：使用需求管理工具软件可以帮助团队对需求进行评估，包括需求的可行性、成本、风险等方面的评估，以便制定出合理的项目计划和决策。同时，需求管理工具软件还能够对需求变更进行控制，防止无效的变更或者变更过程中的混乱。

5、需求沟通和共享：使用需求管理工具软件可以促进团队成员之间的沟通和协作，提高团队的工作效率和协同能力。通过需求管理工具软件，团队成员可以实时查看和共享需求信息，减少沟通的时间和成本。

6、实现需求闭环管理：从需求提出开始，经过需求评审和审批流程，到跟进需求的完成情况，再到完成情况验证，通过闭环管理来确保需求的有效执行，同时可以反向助力需求控制，有助于项目顺利完成，有助于提升信息科工作在全院的满意度。