工作难分配

信息科天天忙,忙什么?为别人买软件,却没有信息化自己,"灯下黑"。

工单难跟踪

信息科变"救火队",工单无记录,电话报修,口头报修,工单难跟踪,临床部门意见大

项目难把控

项目那么多,管理起来乱如麻

任务缺闭环

任务交代下去,石沉大海,做没做完不知道

有理说不清

临床科室投诉,原因到底是什么?谁的责任?

经验难传承

"师傅带徒弟,口口相传",不能形成知识库

文档缺失

文档没有统一管理,需要的时候找不到

外包难监管

硬件、网络外包出去了,服务及时吗,技术到位吗?
懂你的产品才是好产品

呼叫中心

来电弹屏、实时录音、关联历史工单、自动推送知识库。

来电智能一体机

旁听来电,智能解析。基于网络、不改变原有电话线路。

IT项目管理

项目任务分解、进度跟踪、项目例会、项目文档管理。

合同发票管理

供应商、合同、发票、应收应付款项,到期自动提醒。

文档管理

项目类文档、会议记录、操作手册等所有的文档,拖拽自动上传。

科室综合管理

科室排班、值班管理、工作分配、日志管理、科室会议、规章制度。

ITLED工作看板

实时展示工作量、服务过程、服务质量,通过数据分析体现我们的工作价值。

二维码技术

扫描设备二维码、轻松报修、巡检、查看档案、耗材申请。

语音识别

不想码字,对着手机说句话,自动翻译成文字。

手机端

采用微信服务号、免安装、自动升级、消息提醒,现场填写维修记录。
北京协和医院
四川大学华西医院
中南大学湘雅医院
上海瑞金医院
南方医科大学南方医院
浙江邵逸夫医院
武汉协和医院
武汉市中心医院
陆军特色医学中心
中国医科大学附属第一医院
四川省卫生健康委员会
吉林大学第一医院
江苏省人民医院
福建省人民医院
内蒙古自治区人民医院
贵州省人民医院
青海省人民医院
山西长治和平医院
聊城市人民医院
山东省肿瘤医院

工单管理

来电弹屏与快速建单,来电智能一体机,集中受理IT服务请求;

项目管理

对项目建设过程全进度控制,当前项目的WBS任务分解,需求记录,Bug跟踪;

巡检管理

IT运维巡检内容,哑银材质二维码,针对不同的设备,设置不同的巡检内容;

综合管理

会议管理,工作日志,满意度调查,值班管理;

合同发票

供应厂商,合同项目,合同资金,合同进度,合同附件,合同查询;

知识文档

实现了知识的共享,实现了知识的转化,避免了知识的流失,提高了IT运维的响应速度,挖掘、分析IT应用信息;